Sposoby
Zamiast wertować przygotowane przez biura podróży gotowe pakiety turystyczne lub pokładać pełną wiarę w profesjonalizm, dobrą wolę i szczere intencje doradców handlowych, można zupełnie samodzielnie złożyć sobie całkiem ciekawy program wypoczynkowy. Na stronach internetowych masowo rozkwitają kolejne witryny reklamujące hotele i linie lotnicze. Są też liczne portale agregujące oferty, w rodzaju hotelowego booking.com, czy lotniczego eSky.pl. Bez problemów przeszukać można dziesiątki lub nawet setki rozmaitych ofert. Ślęczący nad megabajtami informacji przyszli turyści, często myślą sobie czy nie ma takiej strony, gdzie wystarczyłoby tylko wpisać oczekiwane warunki brzegowe, a ona sama znalazłaby to co najciekawsze. Okazuje się, że strony takie są. I to nawet dość liczne. Wystarczy wejść np. na witrynę thomascook.com, aby zobaczyć jak to wszystko sprawnie działa. Szkoda tylko, że Thomas Cook jest firmą brytyjską.
W Polsce też podejmowane były i są próby rozwinięcia podobnych usług. Nazwano je „pakietowaniem dynamicznym”. Kilka firm zapowiadało zajęcie się nimi. Już kilka lat temu, wiosną 2014, po tym, gdy Exim Tours zyskał drugie życie dzięki związaniu się z niemieckim Der Touristic, jego czeski szef, Tomasz Husar poinformował o wejściu firmy w „pierwszą fazę udostępnienia klientom usług turystycznych, które sami mogą sobie dobierać i pakietować”. Na początku były same hotele (czyli znane wcześniej jako imprezy z dojazdem własnym), brakowało połączeń lotniczych. Dziś już na stronie Eximu bilety lotnicze dostępne są. Ale hasło „pakietowania dynamicznego” jakoś się rozmyło. Klienci muszą sobie pakietować samemu. To znaczy, najpierw poszukać zakwaterowania z dojazdem własnym i spróbować do tego dobrać przelot. W ofertach hotelowych nie da się jednak wybrać hotelu np. na Krecie, czy Majorce, czyli tam gdzie Exim sprzedaje pełne pakiety czarterowe. Wygląda to tak jakby w Exim Tours z szumnych zapowiedzi rozwoju „pakietowania dynamicznego” ostały się tylko bilety lotnicze.
Dziś nie ma już jednak Tomasza Husara, nowym szefem został Sławomir Szulc (48l), znany w branży turystycznej, przede wszystkim ze swej roli prezesa spółki GTI Polska - jeszcze kilka lat temu jednego z ważniejszych w Polsce touroperatorów (z tureckim kapitałem). Tuż przed rozpoczęciem sezonu letniego 2013 roku (na początku czerwca), GTI ogłosiło niewypłacalność. Do kraju trzeba było ściągnąć 750 klientów, a kilka tysięcy innych musiało zmienić plany wakacyjne. Bezpośrednią przyczyną bankructwa GTI Polska były problemy finansowe jego tureckiego właściciela – Kayi Group i upadłość dużej siostry – GTI Niemcy, a także linii lotniczej – Sky Airlines, należącej do tej samej grupy kapitałowej.
Prezes polskiej spółki wyszedł z kłopotów - w zasadzie - bez szwanku. W tak trudnych okolicznościach zewnętrznych, w powszechnym odczuciu, nic zrobić nie był w stanie. Szukał nowego inwestora, ale – bez skutku.
Sławomir Szulc zanim zastąpił w Eximie Tomasza Husara, rozwinął inną działalność. Wraz z partnerami z Egiptu, właścicielami dużej firmy turystycznej Bright Sky, założyli spółkę - o trudnej do zapamiętania, mało marketingowej nazwie - Traveloppa. Ze swą domeną główną „com” pojawiła się w internecie jako traveloppa.com, próbując w ten sposób wypełnić pustkę w polskiej przestrzeni „dynamicznego pakietowania”.
Przedsięwzięcie zaplanowano z dużym rozmachem. Szulc, w wywiadzie dla rp.pl powiedział, że jego koszty sięgnęły 6 mln zł. Połowę z tej kwoty udało się pokryć ze środków Unii Europejskiej na projekty innowacyjne. Taka pomoc wiąże się zawsze z koniecznością realizacji bardzo drobiazgowego planu rozwoju, w którym wytyczone są cele i terminy ich osiągnięcia. Rzadko przekraczają trzy lata. Spółka Akcyjna Traveloppa.com powstała na początku 2014 roku. Trzy lata miną w 2017.
Witryna Traveloppy robi bardzo dobre wrażenie. Jest nowoczesna zarówno pod względem graficznym, jak i funkcjonalnym. W wyszukiwarce znaleźć można niemal cały świat. Są tu zarówno Słowacja i Węgry, jak i Namibia, Laos, Wyspy Dziewicze, czy Uzbekistan. Widać, że w przygotowanie portalu włożono mnóstwo pracy. Trzon zespołu stanowią byli pracownicy Orbis Travel. Wszystkie kraje są szczegółowo opisane – informacje ogólne, charakterystyka ciekawych miejsc, galeria ze zdjęciami. Przeglądanie jest proste, intuicyjne, a przeskakiwanie pomiędzy podstronami to przyjemność.
Trochę gorzej działa wyszukiwarka, przeszukiwanie trwa dość długo, czemu jednak nie można się dziwić, skoro bazy są aż tak duże. Szkoda tylko, że zawsze, niezależnie od intencji internauty, w pierwszej kolejności trafia się na ofertę przelotów. Ładowanie strony z cenami biletów zajmuje czas, a w przypadku popełnienia jakiegoś błędu trzeba ciągle wracać do punktu startowego i czekać aż wczytają się wszystkie ceny przelotów, nawet takich, które mają niewielkie szanse na wzbudzenie zainteresowania (kto chciałby lecieć np. na Kretę 27 godzin, z dwiema przesiadkami i podwójną ceną?). Gdy jednak dotrze się do strony docelowej, to znowu jest miło i przyjemnie. Oferty hotelowe ładowane są od razu, co niezwykle ułatwia ich przeglądanie. Pojawiają się natychmiast po kliknięciu. Szkoda tylko, że nie zawsze zgadzają się ceny. To znaczy, na zestawieniu zbiorczym bywają niższe od tych, które wyświetlają się po zajrzeniu do szczegółów. Prawdopodobnie jest to skutek zbyt rzadkiego odświeżania bazy danych (co działoby się częściej, gdyby klikających było więcej).
Ceny w Traveloppie nie zawsze są niższe od tego co można znaleźć w sprzedających pakiety biurach podróży. Przyjrzeliśmy się dwóm kierunkom. Cieszącej się ostatnio największą popularnością Krecie i szczególnie lubianej przez „tanie” linie lotnicze – Majorce. Na Majorce Traveloppa powinna mieć przewagę nad tradycyjnymi touroperatorami. Ofert przelotów jest tam wyjątkowo dużo (jak na nasz rynek) i biura podróży często same przyznają, że trudno im konkurować z liniami budżetowymi. Dla Traveloppy mnogość połączeń to prawdziwy raj.
W tabelach pokazujemy jak wyglądają oferty Traveloppy na tle innych biur podróży. W pierwszej, są to wyjazdy na Majorkę, a w drugiej na Kretę. Wzięliśmy pod uwagę tygodniowe pobyty w połowie sierpnia, czyli w najwyższym ze szczytów letniego sezonu.
Na Majorce ponad 100 hoteli znalazło się zarówno w programie Traveloppy, jak i jej konkurentów.
Hotel | Kat. | Wyżywienie | Ceny w biurach podróży | |||||||||
Globales America | 4 | all inclusive | Exim Tours | 3469 | Net Holiday | 3831 | Rainbow | 4020 | TUI | 4358 | Traveloppa | 4589 |
Bahia Del Sol | 4 | śniadania i kolacje | TUI | 2699 | Top Touristik | 2884 | Traveloppa | 4589 | Ecco Holiday | 4169 | ||
Playa Esperanza | 4 | śniadania i kolacje | TUI | 3443 | Top Touristik | 4256 | Traveloppa | 4589 | Ecco Holiday | 4469 | ||
Bahia Principe Coral | 4 | śniadania i kolacje | Wezyr Holiday | 3725 | Itaka | 3788 | Traveloppa | 4589 | Ecco Holiday | 4119 | ||
Club Europa | 3 | all inclusive | Itaka | 4121 | TUI | 4729 | Top Touristik | 4807 | Traveloppa | 4589 | ||
Playamar | 2 | śniadania i kolacje | TUI | 1976 | Top Touristik | 2325 | Traveloppa | 4589 | ||||
Manaus | 3 | śniadania | Top Touristik | 2162 | Traveloppa | 4589 | Wezyr Holiday | 2501 | ||||
Na Taconera | 3 | śniadania | Top Touristik | 2344 | Traveloppa | 4589 | TUI | 2404 | ||||
Blue Sea Arenal Tower | 3 | śniadania | Top Touristik | 2371 | Traveloppa | 4589 | Ecco Holiday | 3019 | ||||
Encant | 3 | śniadania | TUI | 2384 | Top Touristik | 2423 | Traveloppa | 4589 | ||||
BelleVue Club | 3 | all inclusive | TUI | 2695 | Top Touristik | 3223 | Traveloppa | 4589 | ||||
Vista Blava | 3 | śniadania | Top Touristik | 2531 | Traveloppa | 4589 | TUI | 3000 | ||||
Bellevue Vistanova | 3 | śniadania | Top Touristik | 2545 | Traveloppa | 4589 | Wezyr Holiday | 2653 | ||||
Nordeste Playa | 3 | all inclusive | TUI | 2552 | Top Touristik | 2835 | Traveloppa | 4589 | ||||
HM Alma Beach | 4 | śniadania | TUI | 2763 | Wezyr Holiday | 3391 | Traveloppa | 4589 | ||||
Beach Club Font de sa | 4 | śniadania i kolacje | TUI | 2768 | Top Touristik | 3596 | Traveloppa | 4589 | ||||
Es Baulo Petit | 4 | śniadania | TUI | 2810 | Top Touristik | 2884 | Traveloppa | 4589 | ||||
HM Balanguera Beach | 4 | śniadania | TUI | 3028 | Wezyr Holiday | 3590 | Traveloppa | 4589 | ||||
Viva Tropic | 4 | bez wyżywienia | TUI | 3104 | Top Touristik | 3391 | Traveloppa | 4589 | ||||
Playa Dorada | 3 | all inclusive | TUI | 3130 | Traveloppa | 4589 | Ecco Holiday | 3519 | ||||
Blau Punta Reina | 4 | śniadania i kolacje | TUI | 3133 | Neckermann | 3609 | Traveloppa | 4589 | ||||
HM Balanguera | 4 | śniadania | Traveloppa | 4589 | Top Touristik | 3620 | Wezyr Holiday | 3812 | ||||
H10 Playas de Mallorca | 4 | śniadania | TUI | 3202 | Top Touristik | 3336 | Traveloppa | 4589 | ||||
Club Cala Romani | 3 | all inclusive | Neckermann | 3267 | Top Touristik | 3468 | Traveloppa | 4589 | ||||
Grupotel Maritimo | 4 | śniadania i kolacje | TUI | 3423 | Top Touristik | 4004 | Traveloppa | 4589 | ||||
Sentido Playa Del Moro | 4 | śniadania | Top Touristik | 3429 | TUI | 3487 | Traveloppa | 4589 | ||||
Protur Turo Pins | 4.5 | śniadania | TUI | 3547 | Top Touristik | 3678 | Traveloppa | 4589 | ||||
Protur Biomar Gran | 5 | śniadania | TUI | 3993 | Top Touristik | 4110 | Traveloppa | 4589 | ||||
Valparaiso Palace | 5 | śniadania | TUI | 4172 | Top Touristik | 4305 | Traveloppa | 4589 | ||||
Viva Mallorca | 4 | bez wyżywienia | TUI | 4206 | Top Touristik | 4688 | Traveloppa | 4589 | ||||
Be Live Collection Palace | 5 | śniadania | TUI | 4521 | Itaka | 5742 | Traveloppa | 4589 | ||||
Viva Zafiro Alcudia & Spa | 5 | śniadania | TUI | 6238 | Top Touristik | 6289 | Traveloppa | 4589 | ||||
Galaxia | 2 | bez wyżywienia | TUI | 1912 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Flor Los Almendros | 3 | bez wyżywienia | Top Touristik | 2192 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Flor Los Almendros | 3 | śniadania | Top Touristik | 2230 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Don Miguel Playa | 3 | śniadania | Top Touristik | 2263 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Playa Blanca | 2 | śniadania i kolacje | Top Touristik | 2293 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Baviera | 3.5 | śniadania | Top Touristik | 2337 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Metropolitan Playa | 3.5 | śniadania | Top Touristik | 2376 | Traveloppa | 4589 | ||||||
BelleVue Club | 3 | bez wyżywienia | Top Touristik | 2455 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Flacalco Garden | 2 | śniadania i kolacje | Top Touristik | 2426 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Riutort | 3 | śniadania i kolacje | Top Touristik | 2429 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Nets | 2 | śniadania i kolacje | Top Touristik | 2482 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Mar Brava | 3 | bez wyżywienia | Top Touristik | 2493 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Mediodia | 3 | śniadania i kolacje | Top Touristik | 2505 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Exagon Park | 4 | śniadania | Top Touristik | 2931 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Son Baulo | 3.5 | śniadania i kolacje | Top Touristik | 2574 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Brismar | 3 | śniadania | Top Touristik | 2589 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Pinos Playa | 3 | śniadania i kolacje | Top Touristik | 2591 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Torre Azul Spa | 4 | śniadania | Top Touristik | 2606 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Fergus Geminis | 3 | śniadania | Top Touristik | 2607 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Mix Colombo | 3 | śniadania i kolacje | Top Touristik | 2613 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Biniamar | 3 | śniadania | Top Touristik | 2678 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Biniamar | 3 | śniadania i kolacje | Top Touristik | 2803 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Maracaibo | 3.5 | bez wyżywienia | Top Touristik | 2687 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Alondra | 3 | śniadania i kolacje | TUI | 2724 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Eix Alzinar Mar | 4 | śniadania | Top Touristik | 2730 | Traveloppa | 4589 | ||||||
FERGUS Capi Playa | 3 | śniadania | Top Touristik | 2730 | Traveloppa | 4589 | ||||||
La Pergola | 4 | bez wyżywienia | Top Touristik | 2759 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Nautic Hotel and Spa | 4 | śniadania | Top Touristik | 2813 | Traveloppa | 4589 | ||||||
BelleVue Belsana | 3 | all inclusive | Itaka | 2817 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Florida | 3 | śniadania | Top Touristik | 2819 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Oleander | 3 | śniadania i kolacje | Top Touristik | 2929 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Lemar | 3 | śniadania | Top Touristik | 2942 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Fontanellas Playa | 4 | bez wyżywienia | TUI | 2952 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Sabina Playa | 3 | śniadania i kolacje | Top Touristik | 2972 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Bella Playa | 4 | śniadania i kolacje | Top Touristik | 2983 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Blue Bay | 3 | all inclusive | Top Touristik | 2994 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Canyamel Park | 4 | śniadania | Top Touristik | 3047 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Marina Portals | 4 | śniadania | Top Touristik | 3060 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Viva Sunrise | 4 | bez wyżywienia | TUI | 3083 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Som Fona | 4.5 | śniadania | Top Touristik | 3091 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Sunna Park | 4 | śniadania i kolacje | Top Touristik | 3093 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Don Antonio | 4 | śniadania | Top Touristik | 3107 | Traveloppa | 4589 | ||||||
HSM Reina del Mar | 3 | śniadania i kolacje | Ecco Holiday | 3119 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Marina Luz | 4 | śniadania | Traveloppa | 4589 | Top Touristik | 3336 | ||||||
El Cupido | 3 | śniadania | Top Touristik | 3159 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Sentido Punta del Mar | 3 | śniadania | Top Touristik | 3227 | Traveloppa | 4589 | ||||||
THB Guya Playa | 4 | bez wyżywienia | TUI | 3264 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Aya | 4 | śniadania | Top Touristik | 3270 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Lagotel | 3 | bez wyżywienia | Top Touristik | 3449 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Ponent Mar | 4 | bez wyżywienia | Top Touristik | 3305 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Timor | 3 | śniadania i kolacje | Top Touristik | 3372 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Club Santa Ponsa | 3.5 | all inclusive | TUI | 3375 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Cupidor | śniadania | Top Touristik | 3393 | Traveloppa | 4589 | |||||||
Hispania | 3 | śniadania i kolacje | Top Touristik | 3408 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Sentido Castell de Mar | 4 | śniadania | Top Touristik | 3421 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Grupotel Maritimo | 4 | śniadania | Top Touristik | 3819 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Mediterranean Bay | 4 | śniadania i kolacje | Top Touristik | 3430 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Protur Sa Coma Playa | 4 | śniadania i kolacje | Top Touristik | 3445 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Sol Guadalupe | 3 | śniadania | Top Touristik | 3448 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Hipotels Cala Millor | 3 | bez wyżywienia | TUI | 3848 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Mon Port & Spa | 4 | śniadania | Top Touristik | 3500 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Costa Azul | 3 | śniadania | Top Touristik | 3529 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Grupotel Picafort Beach | 3.5 | all inclusive | TUI | 3563 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Solecito | 3 | bez wyżywienia | Top Touristik | 3672 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Aquasol | 4 | bez wyżywienia | Top Touristik | 3893 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Dunes Platja | 4 | bez wyżywienia | Top Touristik | 3966 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Rey Don Jaime | 3 | śniadania | Top Touristik | 3977 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Neptuno | 4 | śniadania i kolacje | Top Touristik | 4123 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Iberostar Alcudia Park | 4 | bez wyżywienia | Neckermann | 4161 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Flamingo | 4 | śniadania i kolacje | Top Touristik | 4275 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Bon Sol | 4 | śniadania | Traveloppa | 4589 | Top Touristik | 5147 | ||||||
Isla de Cabrera Aparthotel | 4 | śniadania i kolacje | Top Touristik | 4375 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Delfin Playa | 4 | śniadania i kolacje | Top Touristik | 5038 | Traveloppa | 4589 | ||||||
Iberostar Club Cala | 4 | all inclusive | Neckermann | 5058 | Traveloppa | 4589 |
Najważniejszym konkurentem traveloppa.com okazało się biuro Top Touristic, działające jednak w inny sposób od tradycyjnych touroperatorów. W jego przypadku nie ma mowy o żadnych czarterach. Top Touristic korzysta z rejsowych połączeń „tanimi” liniami (Ryanair), co jego klientów upodabnia do internautów rezerwujących na stronie traveloppa.com. W obydwu przypadkach loty są rejsowe. Ciekawe jednak, że w Traveloppie nie znaleźliśmy połączeń samolotami „budżetowych” linii. Pewnie są, ale nie rzucają się w oczy, a w każdym razie, nie wyświetliły się wśród najtańszych ofert. Ani na Majorce, ani na Krecie. Traveloppa rekomenduje przeloty samolotami rejsowymi, z przesiadką gdzieś w Niemczech, Austrii, czy Hiszpanii. Czas podróży może być naprawdę bardzo długi, ale za akceptowalny przyjęliśmy taki, który nie przekracza 7-iu godzin i nie wymaga noclegu. Jak już wspomnieliśmy, na stronie traveloppa.com w pierwszym kroku trzeba wybrać połączenie lotnicze, aby móc później zająć się hotelami. Wydaje się, ze rozwiązanie odwrotne byłoby wygodniejsze. Po co tracić czas na przeszukiwanie ofert linii lotniczych, jeśli może okazać się, że żaden z hoteli nam się nie spodoba. Ale to drobiazg (choć przy dłuższych przeszukiwaniach, może trochę drażnić).
Jak łatwo zauważyć w tabeli, Traveloppa nie często wygrywa ze swymi konkurentami. Choć takie sytuacje się zdarzają. Obraz atrakcyjności Traveloppy mocno słabnie, gdy przypomni się o tym, że w cenę pakietów biur podróży wliczone są transfery i ubezpieczenie. W Traveloppie zapłacić za to trzeba dodatkowo. Co gorsza, nie ma szans na zrobienie tego z poziomu portalu. Transfery trzeba zorganizować sobie na własną rękę, przeszukując internet. Koszty transferów i ubezpieczenia mogą być bardzo różne: zarówno 80 zł jak i 400 zł. Zależy to, oczywiście, od odległości hotelu od lotniska. Po skorygowaniu cen Traveloppy, zamieszczonych w tabeli o np. 200 zł, jej konkurencyjność spada.
Hotel | Kat. | Wyżywienie | Ceny w biurach podróży | |||||
Antica Dimora Suites | 5 | śniadania | Mouzenidis | 2966 | Wezyr Holiday | 3110 | Traveloppa | 3141 |
Apollonia Beach | 5 | śniadania i kolacje | TUI | 3326 | Neckermann | 3434 | Traveloppa | 3141 |
Castro | 2 | śniadania | Mouzenidis | 1536 | Traveloppa | 3141 | Best Reisen | 1818 |
Hersonissos Maris | 4 | śniadania i kolacje | TUI | 2596 | Mouzenidis | 2597 | Traveloppa | 3141 |
King Minos Palace | 4 | śniadania i kolacje | TUI | 2359 | Mouzenidis | 2451 | Traveloppa | 3141 |
Pelagia Bay | 3 | śniadania i kolacje | Mouzenidis | 1847 | Traveloppa | 3141 | Wezyr Holiday | 2151 |
Agrabella | 3 | śniadania | Traveloppa | 3141 | Wezyr Holiday | 2027 | ||
Ariadne Beach | 3+ | śniadania i kolacje | TUI | 2434 | Traveloppa | 3141 | ||
Creta Palm | 4 | śniadania i kolacje | Traveloppa | 3141 | Rainbow | 3320 | ||
Creta Royal | 5 | śniadania i kolacje | Traveloppa | 3141 | Grecos | 3510 | ||
Cretan Dream Royal | 5 | śniadania i kolacje | Traveloppa | 3141 | Rainbow | 4520 | ||
Dimitrion Hotel | 3 | śniadania | Traveloppa | 3141 | Best Reisen | 2098 | ||
Elounda Residence | 4 | śniadania i kolacje | Traveloppa | 3141 | Net Holiday | 2738 | ||
Gortyna | 3+ | śniadania i kolacje | TUI | 1803 | Traveloppa | 3141 | ||
Hersonissos Central | 3 | śniadania | Mouzenidis | 1789 | Traveloppa | 3141 | ||
Lili | 3 | śniadania | Traveloppa | 3141 | Wezyr Holiday | 1854 | ||
Maragakis | 3 | śniadania i kolacje | TUI | 2052 | Traveloppa | 3141 | ||
Maravel Land | 3 | śniadania i kolacje | Traveloppa | 3141 | Best Reisen | 2318 | ||
Meropi | 4 | śniadania i kolacje | Traveloppa | 3141 | Wezyr Holiday | 2548 | ||
Minos Beach Art | 4 | śniadania | Mouzenidis | 5616 | Traveloppa | 3141 | ||
Mistral Bay | 4 | śniadania i kolacje | Mouzenidis | 2469 | Traveloppa | 3141 | ||
Mistral Mare | 4 | śniadania i kolacje | Traveloppa | 3141 | Net Holiday | 3090 | ||
Panormo Beach | 3 | śniadania | Mouzenidis | 2087 | Traveloppa | 3141 | ||
Rethymno Mare Royal | 5 | śniadania i kolacje | Mouzenidis | 3294 | Traveloppa | 3141 | ||
The Island | 4 | śniadania | Traveloppa | 3141 | Best Reisen | 3498 |
Trochę zaskakujące jest to, że oferty „pakietowane dynamicznie” na Krecie wyglądają lepiej (w porównaniu z konkurencją) niż na Majorce. Kreta to królestwo czarterów. Nie ma innych bezpośrednich połączeń, a te z przesiadką zwykle są droższe. A jednak tu Traveloppa wygląda lepiej niż na Majorce. Są przypadki wręcz zdumiewające. Na przykład pobyt w hotelu Cretan Dream Royal kosztuje w biurze Rainbow 4520 zł, a „dynamicznie” można go „spakietować” za 3488 zł (plus transfery i ubezpieczenie). Hotel ma pięć gwiazdek i jest drogi także w booking.com. Ale nie w Traveloppie. Może to błąd?...
Traveloppa powstała trzy lata temu. Kapitał zakładowy tej spółki akcyjnej nie imponuje. Jest to zaledwie 120 tys. zł. Najważniejszy z członków zarządu - Sławomir Szulc (bo jako jedyny urzędujący w Polsce, choć zapewne więcej do powiedzenia w sprawach strategicznych mają jego egipscy koledzy) w lecie podjął nową pracę. Ale nie zrezygnował ze starej. Paradoksalnie, zastępując Tomasza Husara marzącego o wprowadzeniu „pakietowania dynamicznego” w Exim Tours, Szulc mogący przecież uchodzić za speca od „dynamicznych pakietów”, nie wykazuje nimi nadmiernego zainteresowania. W przeciwieństwie do swego poprzednika, w ogóle o tym nie mówi, a na stronie Exim Tours nie ma po nich śladu (poza wspomnianymi wcześniej biletami lotniczymi).
Traveloppa, jak się jeszcze niedawno wydawało, odważnie wkraczająca na nowy rynek, potencjalnie mająca szanse na zajęcie mocnej pozycji, straciła impet. Choć strona, z punktu widzenia graficznego i użytkowego, robi bardzo dobre wrażenie, to widać drobne ślady niedoskonałości. Wchodzący po raz pierwszy do portalu, witani są banerem zapraszającym do zamówienia newslettera i obiecującym w zamian 50 zł rabatu na pierwszy wyjazd. Oczywiście, natychmiast wypełniliśmy formularz, ciesząc się na czekającą zniżkę. Poszukaliśmy w poczcie potwierdzenia. Nie było. Odczekaliśmy parę minut, potem parę godzin, w końcu parę dni. Cały czas cisza. Żadnego maila z potwierdzeniem. Ale może jeszcze kiedyś się pojawi… Nigdy nie dotarł też żaden newsletter.
Strona główna raczej nie imponuje obfitością ofert. Pod nagłówkiem umieszczony jest (a w każdym razie tak to wyglądało na początku listopada 2016) tytuł „City Break”, a pod nim odnośnik do jednego tylko hotelu (w Rzymie). I nic więcej. Odnośnik, w formie dużego przycisku ze zdjęciem (podobnego do stosowanego przez Wakacyjny Czas ) umieszczono przy lewym marginesie strony. A na prawo od niego zieje pustka.
W stopce znajdziemy rozdział „wakacje na skróty”. Jego pierwszą pozycją jest… „Lato 2016”. Mimo, że lato roku 2016 już dość dawno przeszło do historii.
Na fejsbukowym „fanpejdżu” ostatni post zamieszczono 10 maja 2016. Wcześniej pojawiały się bardzo często.
Jeszcze rok wcześniej Traveloppa sprzedawała także pakiety przygotowywane przez tradycyjnych touroperatorów. Teraz ich nie ma. Wydawałoby się, że jest to dobre posunięcie. W końcu firma zajmować ma się „pakietowaniem dynamicznym”, a nie prostą sprzedażą agencyjną. Szkoda tylko, że zarząd poszedł o krok dalej i nie tylko zarzucił pomysł sprzedawania cudzych wycieczek, ale także doprowadził do wykreślenia firmy z Rejestru Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych. We wrześniu 2015, Sławomir Szulc z dumą pokazywał stosowne zaświadczenie, opatrzone okazałą okrągłą pieczęcią z orłem, przystawioną przez urzędników Marszałka Województwa Mazowieckiego. Z zaświadczenia wynikało, że Traveloppa stała się organizatorem turystyki lub, co najmniej, pośrednikiem. Według dotychczas obowiązujących przepisów (wkrótce wraz z dostosowaniem regulacji do wymogów unijnych ma to się zmienić), firmy zajmujące się „pakietowaniem dynamicznym” nie mają obowiązku uzyskiwania zaświadczeń u marszałka (wiąże się to z niemałymi kosztami). Ale w rozmowie z rp.pl w 2015, Szulc wyjaśnił, że firma zdecydowała się na taki - w owym czasie zaskakujący krok - bo „chcemy, żeby nasi klienci czuli się spokojniejsi o swoje pieniądze. Dzięki gwarancji będą one zabezpieczone na wypadek naszej niewypłacalności”. Po upływie roku, gwarancja wygasła, zaświadczenie straciło ważność, ale na stronie internetowej je pozostawiono – pewnie z powodów sentymentalnych…
Zahamowanie rozwoju Traveloppy to zła wiadomość. Sprawny system wyszukiwania aktualnie dostępnych ofert i łączenia ich w sposób zależny od oczekiwań turysty, to rozwiązanie które mogłoby niemal zrewolucjonizować życie internautów szukających sposobów na wakacje. Zagorzali miłośnicy biur podróży, kupujący pakiety w oparciu o zaufanie pokładane w pracownikach handlowych, zwanych doradcami, nie zmienią swoich przyzwyczajeń. Istnienie lub brak „pakietowania dynamicznego” nie ma dla nich żadnego znaczenia. Jednak dla przeszukiwaczy internetu takie narzędzie byłoby świetną pomocą. Oczywiście, tylko wtedy, gdyby spełniało najważniejszy warunek jakim jest dostęp do faktycznie wszystkich najlepszych ofert, zarówno lotniczych, jak i hotelowych. Traveloppa przez pierwsze trzy lata celu tego nie osiągnęła. Ale była (a może nadal jest – zobaczymy) na dobrej drodze. Jej ewentualne zahamowanie otworzy drogę dla innych firm, które prędzej czy później muszą na serio pojawić się w Polsce. Zapowiedzi zajęcia się tym tematem przez touroperatorów można włożyć między bajki. Obojętne czy będzie to Exim, czy Rainbow, czy ktoś inny, to zawsze w pierwszej kolejności zajmie się sprzedażą ofert własnych. A przecież nie o to chodzi.
Dopóki nie pojawi się ktoś nowy (może o łatwiejszej do zapamiętania nazwie…), spoza kręgu firm składających pakiety czarterowe, poważnie myślący o zagospodarowaniu klientów internetowych, będziemy musieli „dynamicznie pakietować” tak jak dotąd. Czyli przeszukując dziesiątki stron hotelowych i lotniczych, wybierając wszystko samodzielnie. Przy czym musimy robić to w odpowiednim tempie, tak aby – gdy już znajdziemy ciekawy hotel – nie uciekło nam miejsce w samolocie. Słowo „dynamicznie” ma tu kluczowe znaczenie…
Jarosław Mojzych
7 listopada 2016